🧐 이런 고민, 없으셨나요?
- 고객 문의가 많아 응대 인력이 부족한데 자동화가 어렵다
- 기존 챗봇은 버튼만 눌러야 해서 실제 사용자가 상담을 하는 듯한 느낌을 주지 않는다
- 챗봇을 도입해도 고객이 사용하지 않아 전환율이 낮다
- 상담 매뉴얼은 있지만, 매번 운영자가 직접 복붙하거나 답변하고 있다
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비즈톡의 챗봇은 운영자의 부담은 줄이고, 고객 응대 품질은 높일 수 있습니다
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👍🏻 자동화로 달라지는 상담 운영
✔ 반복 문의 자동 응대로 운영자 업무 부담 절감
✔ 상담 매뉴얼 기반 AI 학습으로 정확한 답변 제공
✔ 도입 즉시 실시간 상담 대응 가능, 대기 시간 제로
✨ 비즈톡의 AI 챗봇, 무엇이 다른가요?
| 항목 |
기존 시나리오 챗봇 |
비즈톡 AI 챗봇 |
| 구현 방식 |
버튼형 흐름 설계 |
상담 데이터 기반 학습 |
| 질문 처리 |
제한된 시나리오만 가능 |
다양한 질문 인식 및 응답 |
| 운영 방식 |
수동 응답 등록 필요 |
AI가 FAQ 자동 처리 |
| 고객 경험 |
제한된 응답 |
자연어 기반 대화 지원 |
직접 경험하고 검토해보세요
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✏️ 데모봇이 학습한 내용
- 회원 탈퇴 후 재가입 기간 → 7일 경과 후 재가입 진행 가능
- 적립 마일리지 사용 방법 → 상품금액 20,000원 이상 주문 시, 구매금액의 50%까지 사용 가능
- 교환, 반품비가 고객 부담인 단순변심이란 → 제품 하자가 아닌 이외의 경우 해당
- 반품 가능 기준 → 자사 규정 학습
🤔 이렇게 데모봇에게 물어보세요!
- 탈퇴하고 다시 가입하고 싶은데 가입이 안됩니다
- 마일리지 사용 어떻게 해?
- 단순변심으로 교환하고 싶어. 비용이 추가돼?
- 반품할 수 있는 기준을 알려줘
✅ 데모봇 체험하기
🛞 어떻게 이용하나요?
- 운영자가 업무 매뉴얼 파일이나 FAQ 링크를 등록합니다
- AI가 등록한 데이터를 학습하여 질문-답변을 챗봇에 자동 연동합니다